我们的医疗游戏团队

儿童患者首先是“儿童”，而后才是“患者”。不管是在家还是在医院，玩耍和游戏都是孩子生活中最重要的部分。英国伦敦大奥蒙德街医院(GOSH)是一所专门为儿童所设计的医院，随处可见可爱的卡通彩绘、玩具设施以及游戏场所。每一个病房区都配有单独的游戏室。更独到的是，GOSH还设置有特殊的院内 “陪玩团” -- 欧洲最大的医疗游戏团队，由专业的医疗游戏专家（Play Specialist）与游戏专员 (Play Worker) 组成。我们致力于始终把孩子的健康和快乐放在首位，为患者和家属提供整体护理。 

根据联合国《儿童权利公约》第31条及其指导原则，所有的儿童及青少年都拥有休息、从事与儿童年龄相宜的游戏和娱乐活动，以及自由参加文化生活和艺术活动的权力。指导里, 对于 “游戏Play” 的特点有着相关的定义： “富有乐趣，具有不确定性、挑战性、灵活性，非生产性的活动。其是为孩子们带来童年快乐的至关重要的基础标准，是儿童生理发育、社会认知、情感认知、以及精神发展的重要组成部分” 。

我们专业训练的游戏专家和专员们将在游戏间、门诊或病房，带领孩子们一起玩耍，且利用有趣的参与和探索的游戏方式帮助孩子们理解他们的诊断、病情、治疗及手术，从而配合医生的治疗方案，同时也缓解家长们的压力。该团队还可以通过多种多样的游戏活动和辅助疗法，帮助住院患儿安顿下来，有效地辅助孩子们理解他们的正在经历的事情。

此外，游戏团队还提供普通的游戏活动，以帮助孩子们在医院的生活正常化。其中，每个病房区都配有游戏团队成员及游乐设施，并备有书籍、玩具和游戏 供孩子们使用。

游戏专员：支持孩子们获取游戏材料

游戏专家：使用有趣的方法进行准备、分散注意力和术后计划

每天，GOSH游戏团队的专家们将为约200-300名患儿提供服务。游戏团队通过不同的方式来帮助患儿以及他们的家庭，比如： 

• 诊疗前的心理准备: 通过游戏参与与探索，游戏团队可以帮助小患者们适应医院的环境，让孩子们建立更安心和轻松的心态来理解临床治疗及干预过程中会发生的事情。方法包括前期准备、分散注意力，以及术后游戏。游戏专员会帮小患者们取得他们需要的玩具、书本或游戏材料。游戏专家们将通过角色扮演、画画读书、以及模拟手术游戏等创造性方式来与孩子们进行前期沟通、交流、互动，以及解释治疗过程，从而有利于孩子们在做好心理准备情况下更好地接受和配合临床团队为他们制定的治疗或手术方案。另外，分散注意力的方式旨在帮助小患者们在手术或治疗过程中将注意力转移到其他地方，为小患者们减轻恐惧或不适。游戏专家会以有趣的形式帮助他们应对诊断、检查、治疗和手术过程中及手术后的紧张和害怕情绪。例如，游戏团队可使用游戏的方法在孩子抽血化验之前和期间吸引和分散孩子的注意力，使他们有更为轻松的检查体验。 
• 医院环境中的趣味童年: 重症治疗的过程，往往比较漫长。对于部分患儿来说，他们的童年在医院度过的时间甚至比在家还要长。为保证孩子们不会因为生病住院而失去童年乐趣，游戏专员和游戏专家们将与患儿及其家庭紧密合作，为孩子们提供了各种趣味活动，并且根据每位小患者的兴趣而制定不同的游戏。小患者们在医院内也将可以享有和其他孩子一样正常的趣味生活，并开发他们的创造性、动手能力及沟通能力。 
• 支持患儿的整个家庭: 作为孩子们和家长们的朋友，游戏专员与游戏专家们通常在治疗过程中与患儿的整个家庭成员建立深厚的情感和信任。游戏团队不仅确保向孩子们以友好和有趣的方式来传达复杂的医疗信息，从而减轻父母需要向孩子解释复杂疾病的忧虑。同时，游戏团队还可为孩子们提供陪伴，为家长和家庭成员提供急需的休息时间。 
• 有效加速康复过程: 游戏疗法也属于多学科临床服务不可或缺的关键部分。据研究表明，参与游戏活动可以改善患儿的康复速度。孩子们自由自在地做自己想做以及喜欢做的事情，可对其产生积极的影响。我们超亲切且高技能的游戏团队将和多学科团队（如物理治疗师、作业治疗师、心理治疗师等）合作，一起负责为小患者们提供专业的治疗性游戏。团队将根据每个患儿的病情情况及特殊需求进行定期评估，以此来制定个性化的游戏活动计划，鼓励孩子们在住院期间保持活力。在愉快的氛围内，有效促进患儿的康复进度和质量。 

游戏玩耍是儿童的语言，也是儿童体验世界的方式。游戏玩耍可以帮助孩子与他人建立友谊关系与信任。大奥蒙德街儿童医院 （GOSH）的游戏团队为门诊和病房的孩子们提供并支持游戏玩耍的机会，并提供专业的游戏准备。所有游戏都是治疗性的，能够在治疗期间进行游戏是为孩子们（及其家人）保留欢乐的重要一部分。

GOSH 的游戏团队是由拥有专业资质的游戏专员与游戏专家组成，他们共同为游戏团队效力且承当了不同的职责以及扮演了不同的角色，以下是他们的区分： 

游戏专员（身穿浅紫色工作服） 

• 至少拥有游戏工作、儿童成长发育，或儿童保育和教育相关资质的第三等级（中级）证书。 
• 深刻理解和掌握不同的儿童成长发育理论，以助于评估患儿的游戏需求。 
• 充分理解儿童期的包容性和多样性相关知识，并熟练掌握积极促进和支持以上观点的方法，并拥有丰富实践经验。 
• 在面对患儿有生理或情感障碍的情况下，能够积极帮助并支持患儿游戏玩耍并享受陪玩过程；能够通过创造性的游戏，让玩耍变为可能。 
• 能够及时为家长和其他护理人员提供专业支持与建议，并有效地引导他们配合游戏。 
• 能够在游戏室、青少年活动室或病房床边与孩子们进行普通游戏。 
• 热爱游戏 
• 能够出色地为患儿保留游戏空间和时间方面做出合理安排，以患儿的需求为中心，不以自己的议程而主导游戏安排。 
• 为患儿在医院期间的时间提供有创造性、有趣的并有社交机会的游戏资源。 
• 为患儿及其家庭提供以游戏为主的技巧策略。 
• 对游戏疗程进行科学观察和评估。 
• 为患儿的医疗记录和档案提供准确的记录与观点。 

游戏专家（身穿深紫色工作服） 

• 需具备游戏专员的以上全部资质，另拥有： 
• 在健康游戏专业或治疗性游戏干预领域更高级别的资格与培训证书。 
• 帮助患儿了解现有的游戏应对方法，并更具他们的具体需求开发新方法。 
• 运用丰富经验和技巧帮助患儿面对并准备即将进行的治疗和手术，让患儿理解并积极参与治疗方案，消除他们的心理疑虑。 
• 在合适的时候，使用最有效的方法来帮助患儿及家庭在治疗或手术过程中转移注意力。 
• 使用以游戏为基础的策略来支持患儿，并让他们尽可能了解自己在医院的经历过程。 
• 为正在接受治疗的患儿提供转移注意力、放松身心以及减少敏感度的活动。