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GOSH门诊看诊须知

我们非常理解,新冠疫情的发生对您的生活、出行及心理可能产生了不同程度的影响。在此页面,我们希望能够为您分享有关访问GOSH门诊部门的看诊须知及有关信息。与此同时,您也可通过FAQs常见问题与解答网页参看更多资讯。

当您访问医院时,您可能会发现门诊区域的设置会与以往有所不同。许多安全措施都已到位,以确保每位GOSH患者、家庭、访者以及工作人员的安全。

如果您的孩子以及任何家庭成员有出现新冠肺炎的疑似症状,请您及时取消前往GOSH的计划。您可以于nhs.uk网站寻求NHS 111在线服务,来获得紧急医疗建议。同时,请您及时电话通知我们,我们可以为您重新预约门诊看诊的时间,或者为您预约电话或视频看诊。

如果您担心您的孩子或是担心孩子有一定生命危险,请您务必及时拨打999急救电话或是将孩子送到就近的当地急救中心。

看诊之前

如果您的家庭被要求在您的孩子看诊之前进行7天的自我隔离,请您认真遵循相关规定。如果您有任何的问题或疑虑,请及时联系您的临床团队。

我们将会在孩子看诊日期的前一天与您取得联系,并与您确认是否有家庭成员出现任何新冠肺炎疑似症状。如果有家庭成员出现症状,以安全起见,我们将延迟孩子的看诊预约,并为您重新预约时间。

如果您的孩子正在遵循“屏蔽(shielding)”政策,请您在看诊之前电联告知我们。或者,在我们电联您时,告知我们。这将会帮助我们合理安排看诊房间的设置,保证安全。

您可以在前来看诊时考虑随身带一些零食以及饮料,因为医院周围的许多餐厅和咖啡厅现阶段都暂时关闭了,可能为您带来不便。

我们已经暂时移除了门诊区域的玩具和游戏设施,以降低病毒感染的风险。您可以自行携带一些自家的玩具,让孩子在等待看诊时能够玩耍。我们将尽全力让所有的看诊都按时且顺利地进行。但如果有因保证清洁和安全措施原因所造成的延迟,我们也非常感谢您的谅解。

每一个患儿只能允许有一个家长或是照顾者陪同看诊。孩子的兄弟姐妹不能陪同。如果您有其他的孩子,请安排其他的家庭成员照顾他们。如果这对您来说很困难的话,请及时告知我们。

您可以通过此链接查询来到GOSH的交通方式、停车以及拥堵费的相关信息:www.gosh.nhs.uk/your-hospital-visit/travelling-gosh

在您访问之前,您可以访问我们新冠疫情信息库并观看小章鱼的视频,它以童趣的方式让孩子们了解怎样在这一特殊期间保护自己的健康安全。

当您到达时

当您达到GOSH时,您可以通过医院位于Lamb’s Conduit Street的入口进入,达到Octav Botnar翼楼的二层国际与私人患者服务部前台进行登记。

为顺利进行注册,您需要出示预约函、押金预付证明,以及两种形式的身份证件。这些资料都需要为正式材料,并能够显示您的住址。

 

如果您和孩子前往GOSH进行门诊看诊,请在预约时间前10分钟内达到前台即可。这样可以帮助我们保持候诊区维持人少的状态。如果您和孩子到达太早,我们可能需要您先暂时离开并在稍后返回。我们将会请您留下联系电话,并在看诊时间开始前联系您。我们感谢您的耐心和配合,希望我们能一起营造安全的看诊环境。如果您延误了本来预约的时间,我们可能需要重新为您预约新的看诊时间。

登记时,我们将要求您和您的孩子使用消毒凝胶进行手部清洁,并在GOSH医院内部佩戴口罩或面部遮挡物。如果您的孩子年纪太小不适宜佩戴口罩,可以不佩戴。如果您没有准备面部遮挡物,我们将为您提供口罩予以佩戴。我们将会为您介绍如何正确佩戴口罩。请您务必注意使用口罩遮挡住自己的鼻子、嘴巴以及下巴,并且在佩戴过程中不用手触摸口罩。在摘取口罩时,请通过棉线取下并在扔去后及时洗手。

我们的等待区域

在等待区域,我们已经进行了安全设置,保证大家可以保持2米的社交距离。这也意味着我们安排了更少的座椅,所以希望您在赴约时提前10分钟达到即可。

我们在地上设置了海星提示贴,引导您在与前台工作人员沟通时所站的安全位置。

孩子的临床看诊过程中

我们将和之前一样为您的孩子在看诊前进行测量体重和身高,以及可进行其他的相关检测或是收取尿液样本。

我们的医生和护士在看诊时将可能会身着额外的防护装备,比如口罩或是防护围裙。如果医生或护士正在使用棉签收集分泌物的操作,他们将佩戴面罩、口罩、手套和围裙。这是根据最新的英国国家指南所进行的操作,有助于确保每个人的安全。

如果您的孩子需要见多个专家医师,我们会安排您和孩子待在同一个房间,专家医师会前往您的房间。这将减少您在医院不同区域走动的需要。

如果您的孩子需要额外的测试或是拍片,我们将尽可能把所有的预约都安排在同一天,帮助您减少不必要的出行。但是,在有些情况下可能会有一定困难,望您谅解并且我们也会提前通知您。

在完成每一个看诊后,我们都将深度清洁门诊病房以减少病毒传播的风险。

看诊之后

请不要将我们提供的口罩带回家。它们都是仅在医院内使用的,请您在离开GOSH之前将其丢弃。在摘取口罩时,请通过棉线取下并在扔去后及时洗手。为以童趣的方式让孩子们能够了解和记住一些安全措施,我们特制作了《小章鱼的安全指南》动画来帮助家长解释给孩子们听。

如果您乘坐公共交通回家,请确保您和您的孩子遵循政府规定都佩戴面部遮挡物。

如果您被告知孩子需要进行后续看诊或是测试,请不要直接返回前台。我们的工作人员将会电话与您取得联系预约日期和时间。

我们非常感谢您的反馈。如果您想要与我们分享任何您的想法,请填写我们的线上反馈表:https://www.gosh.nhs.uk/your-opinion-matters

 

更多信息和支持

查看更多NHS的官方信息:nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/

查看更多与儿童相关的信息:bbc.co.uk/newsround